خدماتنا
نبني الأنظمة التي تدير المؤسسة، والذكاء الاصطناعي الذي يستنتج منها.
ممارستان وستة مسارات عمل. نعرض لكل مسار: ما هو، وما الذي يُسلَّم في نهايته، وكيف يُسعَّر ويُقسَّم إلى مراحل. وتأتي الاستشارة والهندسة من الفريق نفسه، فالخطة التي تستلمونها خطةٌ نحن مستعدون لبنائها.
02كيف تترابط المسارات
شركة واحدة مسؤولة عن السلسلة كلها.
يحدد التقييم ما يستحق العمل. وتبنيه الهندسة، سواء كان تكاملاً مع نظام تخطيط الموارد، أو تطبيقاً للجوال، أو نشراً لنموذج. ثم يجعله التكامل والحوكمة متسقاً مع بقية الأنظمة وقادراً على الصمود أمام المراجعة، ويضعه النشر على بنيةٍ تحتية داخل المملكة، ويُدخله التمكين في العمل اليومي. ويتعثّر أكثر عمل الذكاء الاصطناعي عند البنية الأساسية للبيانات والأنظمة، وصار لأغلب برمجيات الأعمال اليوم ذكاءٌ اصطناعي في موضعٍ ما منها، ولهذا فإن تولّي فريقٍ واحد للأمرين يعني أن النظام الذي يدير المؤسسة والنظام الذي يستنتج منها يُبنيان بالمعيار نفسه. وشركة سعودية تقدر على ذلك، على بياناتٍ تبقى داخل المملكة، هي إسهامٌ في القدرات التي تدعو إليها رؤية المملكة 2030.
يحدد ما لدى المؤسسة، وما تحتاج إليه، وما يستحق البناء.
أنظمة مؤسسية وتطبيقات ومنصات ووكلاء ونماذج، تُسلَّم في مستودعاتكم.
يربطان النتيجة بأنظمة السجلات، ويضيفان الضوابط وسجل التدقيق التي تجعلها قابلة للدفاع عنها.
يضعها في بيئة الإنتاج على بنيةٍ تحتية داخل المملكة، أو على بنيتكم أنتم.
يسلّمها بأدلة تشغيل، ويدرّب فريقكم على إدارتها.
- 01التقييميحدد ما لدى المؤسسة، وما تحتاج إليه، وما يستحق البناء.
- 02البناءأنظمة مؤسسية وتطبيقات ومنصات ووكلاء ونماذج، تُسلَّم في مستودعاتكم.
- 03التكامل والحوكمةيربطان النتيجة بأنظمة السجلات، ويضيفان الضوابط وسجل التدقيق التي تجعلها قابلة للدفاع عنها.
- 04النشريضعها في بيئة الإنتاج على بنيةٍ تحتية داخل المملكة، أو على بنيتكم أنتم.
- 05التمكينيسلّمها بأدلة تشغيل، ويدرّب فريقكم على إدارتها.
03ممارستان
هندسة البرمجيات
الأنظمة التي تدير المؤسسة، مبنيةً لتبقى.
أنظمة المؤسسات وبرامج تخطيط موارد المؤسسات (ERP)، وتطبيقات الويب والجوال، والمنصات التي تحمل عبئاً تنظيمياً. لمن يستبدل نظاماً لم يعد يناسب طريقة عمله، أو يبني ما لا يغطيه أي منتجٍ في السوق.
أنظمة المؤسسات وتخطيط الموارد (ERP)
يشمل العمل في أنظمة المؤسسات وتخطيط الموارد اختيارَ المنتج على أساس الأدلة، وتطبيقَ النظام الذي وقع عليه اختياركم، وتوسيعَ القائم أو استبداله، وربطَ المالية والموارد البشرية والمشتريات والمخزون بأنظمة السجلات المحيطة بها. وحيث لا يناسب أي منتجٍ في السوق طريقة عمل المؤسسة، نبني لها المنصة الداخلية. ويدخل الترحيل وتنظيف البيانات في صلب البرنامج منذ بدايته، لا بنداً يُكتشف في منتصف الطريق.
ما تستلمونه
- خريطة للوضع الراهن: العمليات، والأنظمة التي تحتفظ بالبيانات، ومن يملك كل خطوة
- تقييم ملاءمة للمنتج المطروح، بتسمية كل فجوة فيه
- التهيئة والتوسعات والتكاملات مع أنظمة السجلات لديكم
- ترحيل البيانات بما يلزمه من تنظيف ومطابقة
- خطة انتقال مرحلية، ودعم حتى أول إقفالٍ بعد التشغيل
كيف تُدار الشراكة
رسم الوضع الراهن وتقييم الملاءمة مرحلةٌ بنطاقٍ ثابت، والتطبيق على مراحل بنطاقٍ متفق عليه، والدعم بعد التشغيل بعقدٍ شهري. وحيث يكون تخصيص المنتج إلى الحد الذي يناسبكم قاطعاً لمسار ترقياته المستقبلية، ذكر التقييم ذلك وعرض البديل.
تطبيقات الويب والجوال
تشمل تطبيقات الويب والجوال التطبيقاتِ الموجهة للعملاء، وبوابات الموظفين والشركاء، ولوحات المتابعة والأدوات الداخلية: تطبيقات الجوال بـ Flutter لنظامي iOS وAndroid، وتطبيقات الويب والواجهات البرمجية خلفها، وواجهاتٍ بالعربية والإنجليزية يُصمَّم فيها الاتجاه من اليمين إلى اليسار تصميماً أصيلاً لا انعكاساً للإنجليزية. ويمضي العمل على شرائح، فيصلكم كل أسابيع قليلة شيءٌ تفتحونه وتحكمون عليه. ويجري النشر في مناطق سحابية داخل المملكة حيث يفرض ذلك شرط بقاء البيانات، أو على بنيةٍ تحتية تشغّلونها أصلاً.
ما تستلمونه
- استكشاف: من يستخدم التطبيق، وما المهمة التي يريد إنجازها، وما القيود المحيطة بها
- تصميم الواجهات بالعربية والإنجليزية معاً، بتخطيطٍ من اليمين إلى اليسار مصمَّمٍ له
- التطبيق وواجهاته البرمجية وتعريفات بنيته التحتية، في مستودعكم من أول سطر
- فحوص الوصولية والأداء على الأجهزة والشبكات التي يستخدمها جمهوركم
- الإطلاق في المتاجر بحسابات المطوّر الخاصة بكم، وأدلة تشغيل للفريق الذي سيتسلمه
كيف تُدار الشراكة
نطاق ثابت للاستكشاف والتصميم، ثم بناءٌ على شرائح ينتهي كلٌّ منها بشيءٍ يعمل ويمكنكم استخدامه. ويلي ذلك عقدٌ شهري حيث يستمر المنتج في التغير، وحيث لا يستمر، ينتهي العمل عند التسليم ويكمل فريقكم من هناك.
التقنية المالية والمنصات الخاضعة للتنظيم
تشمل التقنية المالية والمنصات الخاضعة للتنظيم منصاتِ المدفوعات والإقراض والمحافظ والفوترة والأنظمة الخلفية، وسائر البرمجيات التي تحمل عبئاً تنظيمياً. والهندسة هي ما يحدد إن كانت المنصة ستصمد أمام المراجعة: التكامل مع القنوات البنكية وقنوات الدفع، ومطابقةٌ توازن، وسجل تدقيق يغطي كل إجراءٍ ذي أثر، وتحكمٌ بالصلاحيات مع فصل المهام. نحن نتولى الهندسة، وتبقى استشارات الترخيص والتنظيم لدى مستشاريكم القانونيين وإدارة الامتثال لديكم.
ما تستلمونه
- التكامل مع القنوات البنكية وقنوات الدفع والتسوية التي يعتمد عليها المنتج
- تصميم دفتر القيود والمطابقة، بحيث تظهر الفروقات بدل أن تُبتلع
- تحكم بالصلاحيات، وفصل للمهام، وسجل تدقيق يغطي كل إجراءٍ ذي أثر
- قاعدة برمجية مُهيّأة لاختبار الاختراق، وأعمال المعالجة التي تلي التقرير
- حزمة الأدلة التي يطلبها المدققون وإدارة المخاطر لديكم
كيف تُدار الشراكة
نطاق ثابت لكل إصدار، وتدخل أعمال الأمن والمطابقة والتدقيق في النطاق نفسه بدل إضافتها بعد التشغيل. وحيثما كانت المسألة شأناً لجهتكم التنظيمية أو لرخصتكم لا لمهندسيكم، توقف العمل عند ذلك الحد وذُكر الأمر صراحة.
04ممارستان
الذكاء الاصطناعي
نماذج تبقى داخل المملكة، وداخل الضوابط.
التبنّي من التقييم إلى بيئة الإنتاج، والحوكمة التي تجعل النظام المنشور قابلاً للدفاع عنه، ونماذج مفتوحة الأوزان على بنيةٍ تحتية يتحكم بها العميل. لمن يخضع لجهةٍ تنظيمية، أو لشرط بقاء البيانات داخل المملكة، أو لمجلس إدارة يطلب الدليل قبل الالتزام.
التحول بالذكاء الاصطناعي
يمتد التحول بالذكاء الاصطناعي من تقييم الجاهزية إلى أنظمةٍ تعمل في بيئة الإنتاج، ويتولى الفريق نفسه الاستشارة والبناء. تتوقف معظم استشارات التحول عند خارطة الطريق، أما عملنا فيستمر إلى التجربة التشغيلية والبناء، ولهذا يكتب خارطةَ الطريق من سيُطالَب بتنفيذها.
ما تستلمونه
- تقييم جاهزية يشمل البيانات والأنظمة والكوادر والحوكمة
- محفظة حالات استخدام مُقيَّمة بالقيمة والجدوى والمخاطر، بما فيها الحالات التي ننصح بعدم بنائها
- خارطة طريق مرحلية مُسعَّرة يمكنكم التوقف عند أي مرحلة منها
- تجربة تشغيلية تُبنى كاملةً على بياناتكم داخل المملكة
- نموذج تشغيل يديره فريقكم بأنفسهم
كيف تُدار الشراكة
التقييم وخارطة الطريق بنطاقٍ ثابت، والتجارب التشغيلية بنطاقٍ ثابت، ومرحلة التوسع ببرنامجٍ شهري. ويمكنكم الخروج عند أي حدٍّ بين المراحل والاحتفاظ بكل ما أُنجز حتى ذلك الحين.
حوكمة الذكاء الاصطناعي وسلامته والامتثال
تعني حوكمة الذكاء الاصطناعي السياساتِ والضوابطَ وضماناتِ الامتثال التي تمكّن المؤسسة من الدفاع عن استخدامها للذكاء الاصطناعي أمام مجلس إدارتها أو الجهة التنظيمية، بما يتوافق مع إرشادات الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا) ونظام حماية البيانات الشخصية وضوابط الهيئة الوطنية للأمن السيبراني حيثما انطبقت. ولأن الشركة نفسها تبني الأنظمة، تُنفَّذ النتائج ضوابطَ فعلية بسجل تدقيق بدل أن تبقى في تقرير.
ما تستلمونه
- إطار حوكمة مكتوب لهيكلكم القائم: السياسة والأدوار وبوابات الاعتماد وسجل النماذج
- تقييمات المخاطر والأثر للأنظمة المخطط لها والمنشورة، بما فيها التعرّض لنظام حماية البيانات الشخصية
- تدقيق الأنظمة القائمة، بنتائج وأسباب في تقرير مكتوب
- ضوابط منفَّذة: سياسات المدخلات والمخرجات، وسجلات التدقيق، ونقاط الاعتماد البشري
- حزمة التوثيق التي تعرضونها على الجهة التنظيمية
كيف تُدار الشراكة
الجولات الاستشارية والتدقيق بنطاقٍ ثابت، والتأكيد المستمر بعقدٍ شهري محدد. وحيثما تعذّر جعل نظامٍ ما قابلاً للدفاع عنه، يذكر التقرير ذلك ويبيّن أسبابه.
النشر السيادي والخاص للذكاء الاصطناعي
يضع النشر السيادي للذكاء الاصطناعي نماذج مفتوحة الأوزان على بنيةٍ تحتية يتحكم بها العميل: في مراكز بياناته، أو في سحابةٍ داخل المملكة، أو في بيئةٍ معزولة. تُقيَّم النماذج على مهامكم أنتم، وتُحجَّم بحسب حجم العمل، وتُراقَب، ثم تُسلَّم لفريقكم. فكثيرٌ من بيانات الجهات الحكومية والصحية والمالية في المملكة لا يُسمح بخروجها منها، وبقاؤها داخل الحدود شرطٌ لأي عملٍ في الذكاء الاصطناعي.
ما تستلمونه
- تقييم النماذج على مهامكم أنتم قبل أي التزامٍ بشراء العتاد
- معمارية نشر يراجعها فريق الأمن لديكم قبل الشراء
- استرجاع من مستنداتكم، مفهرسةً داخل حدود شبكتكم
- ضوابط ومراقبة وسجل تدقيق بمدة الاحتفاظ التي يطلبها الامتثال لديكم
- أدلة تشغيل، ومسار ترقية، وتسليم كامل لمهندسيكم
كيف تُدار الشراكة
نطاق ثابت يبدأ بالتقييم. وإن كانت الواجهات البرمجية السحابية الخيار الأفضل لأعمالكم غير الحساسة، أوصى التقييم بها وجاز إنهاء الشراكة عند هذا الحد.
05ثلاثة مسارات أخرى
في المستوى التالي، وبالشروط نفسها.
غالباً ما تكون هذه المسارات هي ما تفضي إليه شراكةٌ في أحد مسارات الواجهة: منصة البيانات التي يكشف التكامل الحاجةَ إليها، أو الوكلاء الذين تدعو إليهم خارطة الطريق، أو التدريب الذي يعقب التسليم. ويمكن التعاقد على كلٍّ منها مستقلاً بنطاقٍ ثابت.
كيف تُدار الشراكة، مرحلةً بمرحلة- 07
الأنظمة الوكيلة والأتمتة
وكلاء متعددو الخطوات يحفظون الحالة، ويعملون داخل أنظمتكم بصلاحياتٍ محددة النوع، ويتوقفون عند إنسانٍ قبل أي إجراءٍ ذي أثر. وحيث يكون الوكيل الكامل أكثر مما تتطلبه المهمة، نبني أتمتةً أخف تعمل من تلقاء نفسها.
- ما تستلمونه
- وكلاء أو أتمتة تعمل في مستودعكم، ومجموعة التقييم التي تختبرها، ونشرٌ على بنيتكم التحتية، وأدلة تشغيل.
- كيف تُدار الشراكة
- نطاق ثابت. وإن كان سير العمل حتمياً لا يتغير، فالأداة المناسبة نصٌّ برمجي، وسنوصي به في أول اتصال.
- 08
منصات البيانات والتكامل
خطوط نقل البيانات، والمستودع أو بحيرة البيانات، وطبقة التكامل بين أنظمة لم تُصمَّم يوماً لتتحدث إلى بعضها. ويتعثّر التقرير والذكاء الاصطناعي لسببٍ واحد أكثر من أي سببٍ آخر: بياناتٌ تحتهما لم تُرتَّب من قبل.
- ما تستلمونه
- خطوط نقل وشيفرة تكامل في مستودعكم، ومستودع بيانات أو بحيرة مُنمذجة، وفحوص جودة تعمل وفق جدول، وتوثيق لكل ذلك.
- كيف تُدار الشراكة
- نطاق ثابت للنطاق الأول من البيانات، ثم نطاقاً بعد نطاق مع ضم بقية الأنظمة. وحيث يكفي تصديرٌ مجدول، قلنا ذلك قبل أن تُطرح منصة كاملة.
- 09
التمكين والتدريب
إحاطات تنفيذية، وبرامج عملية للفرق، وتدريب بحسب الدور على استخدام الذكاء الاصطناعي بكفاءة وأمان في العمل اليومي، بالعربية أو الإنجليزية، مع سياسة استخدامٍ داخلية تصاحبها.
- ما تستلمونه
- الجلسات، ومواد ثنائية اللغة بهوية مؤسستكم، وسياسة استخدامٍ داخلية، وخطة لرفع الكفاءة تُقاس بأدواتكم أنتم.
- كيف تُدار الشراكة
- برامج وورش عمل، تُسعَّر لكل مجموعة أو لكل برنامج.
06ابدأ من هنا
صِفوا لنا الوضع، ونخبركم أي مسارٍ يناسبه.
أخبرونا ما الذي تسعون إلى تغييره وما الذي بين أيديكم من أنظمةٍ وبياناتٍ وكوادر. فإن ناسبكم أحد المسارات الستة سمّاه الرد الأول، وإن لم يناسبكم أيٌّ منها ذكر الرد ذلك بدلاً منه.
ابدأ الحوار